Última actualización: 9 de septiembre de 2026
El presente documento regula el acceso, navegación y uso del sitio web flazenzut.site, así como la contratación de los servicios ofrecidos por flazenzut.site, con domicilio en Calle de Embajadores, 181, 28045 Madrid, España, correo electrónico de contacto [email protected] y teléfono +34 917 84 63 29 (en adelante, el “Prestador” o “flazenzut.site”).
El usuario debe leer detenidamente estos términos antes de utilizar el sitio web o contratar cualquier servicio. El acceso, navegación o contratación implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes condiciones.
1. Introducción y aceptación de los términos
Estos Términos y Condiciones de Servicio establecen las reglas que rigen la relación entre el usuario y flazenzut.site en relación con el uso del sitio web y la prestación de servicios de estudio de producción multimedia, incluyendo, entre otros, servicios de producción audiovisual, edición, postproducción, diseño de contenidos, desarrollo de piezas multimedia y asesoramiento creativo relacionado.
Al acceder al sitio web, solicitar información, contratar servicios o utilizar cualquier funcionalidad ofrecida por flazenzut.site, el usuario declara:
- Que ha leído, comprende y acepta íntegramente estos términos.
- Que tiene capacidad legal suficiente para contratar.
- Que utilizará el sitio y los servicios conforme a la ley, la buena fe, la moral y el orden público.
Si el usuario no está de acuerdo con estos términos, debe abstenerse de utilizar el sitio web o contratar servicios.
2. Alcance de los servicios
flazenzut.site presta servicios de estudio de producción multimedia, que podrán incluir, según disponibilidad, alcance acordado y presupuesto aceptado, entre otros:
- Producción y edición de vídeo y audio.
- Postproducción, corrección de color, montaje y mezcla.
- Diseño y creación de piezas multimedia para campañas, redes sociales y plataformas digitales.
- Servicios creativos y de consultoría técnica vinculados a proyectos audiovisuales.
- Adaptación de formatos y versiones para distintos canales de difusión.
- Gestión de entregables digitales y apoyo en la preparación de materiales para publicación.
Los servicios concretos, plazos, entregables, revisiones incluidas, costes y condiciones particulares serán detallados en presupuestos, propuestas comerciales, órdenes de trabajo, contratos específicos o correos de confirmación aceptados por el cliente. En caso de discrepancia entre estos términos y las condiciones particulares de un encargo, prevalecerán estas últimas en lo que no contradigan normas imperativas.
flazenzut.site se reserva el derecho de modificar, ampliar, suspender o discontinuar, temporal o definitivamente, parte o la totalidad de los servicios, siempre dentro de los límites legales y de los compromisos ya asumidos con clientes que hayan aceptado una propuesta o contrato vigente.
3. Obligaciones y responsabilidades del usuario
El usuario se compromete a:
- Proporcionar información veraz, exacta, actualizada y completa en los formularios o comunicaciones con flazenzut.site.
- Usar el sitio web y los servicios de forma lícita y diligente.
- No utilizar los servicios para fines ilícitos, fraudulentos, difamatorios, discriminatorios, obscenos, ofensivos o que vulneren derechos de terceros.
- No introducir virus, malware, herramientas de extracción de datos, spam o cualquier elemento que pueda dañar, sobrecargar o impedir el funcionamiento normal del sitio web o de los sistemas de flazenzut.site.
- Obtener, cuando corresponda, los permisos, autorizaciones, licencias y consentimientos necesarios para la entrega, uso o publicación de materiales aportados a flazenzut.site.
- Responder de la titularidad o legitimidad de los contenidos, imágenes, marcas, audios, vídeos, textos o materiales que entregue para la prestación del servicio.
El usuario será el único responsable de cualquier daño o reclamación derivada del incumplimiento de estas obligaciones, de la infracción de derechos de terceros o del uso indebido de los servicios.
Asimismo, el usuario reconoce que la calidad y el resultado final de determinados servicios creativos pueden depender de factores externos, como la calidad de los archivos aportados, la información facilitada, los plazos de respuesta, la aprobación de materiales y la colaboración activa durante el proyecto.
4. Condiciones de pago
Los precios de los servicios serán los indicados en el presupuesto, tarifa, propuesta comercial o contrato correspondiente. Salvo que se pacte expresamente otra cosa, los importes se expresarán en euros (€) y podrán incluir o no el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) según proceda legalmente.
Salvo estipulación distinta, se aplicarán las siguientes reglas:
- La aceptación del presupuesto podrá requerir un anticipo o señal para iniciar el trabajo.
- El pago restante deberá realizarse en el plazo indicado en la factura o documento de cobro.
- En caso de retraso en el pago, flazenzut.site podrá suspender la prestación del servicio hasta la regularización de la deuda, sin perjuicio de otros derechos que le asistan.
- Los gastos bancarios, comisiones por transferencias internacionales, costes de intermediación o cargos ajenos al Prestador serán asumidos por el usuario, salvo pacto en contrario.
Si el cliente solicita modificaciones sustanciales fuera del alcance inicialmente acordado, estas podrán presupuestarse aparte. Las revisiones incluidas, si las hubiera, se limitarán a lo expresamente indicado en la propuesta o contrato.
La falta de pago faculta a flazenzut.site para reclamar el importe adeudado por las vías legalmente procedentes, incluidos intereses de demora y costes de recobro cuando resulten aplicables conforme a la normativa vigente.
5. Política de cancelación y reembolso
Las cancelaciones deberán comunicarse por escrito a [email protected]. La posibilidad de reembolso dependerá del estado de avance del proyecto, de los costes ya incurridos y de las condiciones particulares aceptadas por las partes.
Salvo acuerdo específico en contrario, se aplicarán los siguientes criterios orientativos:
- Si la cancelación se produce antes del inicio efectivo del trabajo, podrá evaluarse la devolución total o parcial de la cantidad abonada, descontando, en su caso, gastos administrativos o de reserva.
- Si el trabajo ya ha comenzado, no habrá reembolso de las tareas efectivamente ejecutadas, los recursos comprometidos ni los gastos ya incurridos.
- Los anticipos o señales podrán considerarse no reembolsables en la medida permitida por la ley y cuando así se haya indicado en el presupuesto o contrato.
- Los servicios personalizados, creativos o hechos a medida no serán reembolsables una vez iniciada su ejecución, salvo incumplimiento imputable a flazenzut.site o disposición legal imperativa en contrario.
Si flazenzut.site no pudiera prestar el servicio por causa imputable al Prestador, se ofrecerá, cuando proceda, la subsanación, reprogramación o devolución de las cantidades correspondientes a la parte no ejecutada, sin perjuicio de los derechos legalmente reconocidos al cliente.
En el caso de consumidores y usuarios, cualquier derecho de desistimiento que pudiera resultar aplicable se regirá por la normativa española y europea vigente, teniendo en cuenta la naturaleza del servicio, especialmente si se trata de contenidos digitales o servicios personalizados y si la ejecución ha comenzado con el consentimiento expreso del consumidor y con el reconocimiento de la pérdida del derecho de desistimiento cuando legalmente proceda.
6. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, flazenzut.site no será responsable de:
- Interrupciones, errores, indisponibilidades o fallos técnicos ajenos a su control razonable.
- Daños derivados de un uso incorrecto del sitio web o de los servicios por parte del usuario.
- Pérdidas de datos, archivos o contenidos cuando sean imputables al usuario o a terceros.
- Resultados no alcanzados por causa de instrucciones inexactas, materiales defectuosos o falta de colaboración del usuario.
- Daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidad, pérdida de reputación o perjuicios consecuenciales, salvo que la ley establezca lo contrario.
La responsabilidad de flazenzut.site quedará, en todo caso, limitada al importe efectivamente abonado por el servicio concreto que haya dado lugar a la reclamación, salvo en supuestos en los que legalmente no pueda establecerse dicha limitación.
Nada de lo dispuesto en estos términos limitará o excluirá la responsabilidad de flazenzut.site en casos de dolo, fraude, negligencia grave o cualquier otra responsabilidad que no pueda ser excluida conforme a la legislación aplicable.
7. Propiedad intelectual e industrial
Salvo que se indique expresamente lo contrario, todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el sitio web flazenzut.site, su diseño, estructura, código, logotipos, textos, imágenes, gráficos, vídeos, audios, animaciones, bases de datos, marcas, nombres comerciales y demás elementos protegibles pertenecen a flazenzut.site o a terceros autorizados.
Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, puesta a disposición, extracción, reutilización o explotación de tales contenidos sin autorización previa y por escrito del titular de los derechos, salvo en los casos legalmente permitidos.
Respecto de los entregables generados para cada proyecto, la titularidad y el alcance de los derechos de uso, cesión o licencia se regirán por lo acordado en el presupuesto, contrato o documento específico. En ausencia de pacto expreso, flazenzut.site conservará la titularidad de los derechos sobre metodologías, plantillas, herramientas, archivos fuente, procesos internos y know-how, y el cliente obtendrá únicamente una licencia de uso limitada al fin pactado y al ámbito territorial y temporal que se haya acordado.
El usuario garantiza que dispone de todos los derechos necesarios sobre los materiales que aporte a flazenzut.site y mantendrá indemne al Prestador frente a cualquier reclamación de terceros derivada de la utilización de dichos materiales.
8. Protección de datos y privacidad
flazenzut.site tratará los datos personales de los usuarios de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable en España.
Los datos personales facilitados podrán ser tratados con las siguientes finalidades, según proceda:
- Gestionar consultas, solicitudes de información y comunicaciones.
- Preparar presupuestos, propuestas y contratos.
- Prestar, administrar y facturar los servicios contratados.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y administrativas.
- Enviar comunicaciones relacionadas con la relación contractual o precontractual.
La base jurídica del tratamiento podrá ser la ejecución de un contrato, la aplicación de medidas precontractuales, el cumplimiento de obligaciones legales, el consentimiento del interesado o el interés legítimo, según corresponda en cada caso.
Los usuarios podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y retirada del consentimiento, cuando resulte aplicable, contactando con [email protected] e identificándose debidamente. Asimismo, podrán presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideran que sus derechos han sido vulnerados.
Para más detalle, en su caso, el sitio web podrá disponer de una política de privacidad específica que complemente estos términos.
9. Fuerza mayor
flazenzut.site no será responsable por el incumplimiento, retraso o imposibilidad de ejecución de sus obligaciones cuando ello sea consecuencia de causas de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo:
- Catástrofes naturales, incendios, inundaciones, epidemias o pandemias.
- Actos de autoridad, guerra, terrorismo, disturbios o conflictos laborales generalizados.
- Caídas generalizadas de redes, proveedores de hosting, servicios de telecomunicaciones o plataformas de terceros.
- Fallas energéticas, técnicas o logísticas fuera del control razonable del Prestador.
En tales casos, las obligaciones afectadas quedarán suspendidas durante el tiempo que dure la causa de fuerza mayor, sin que ello genere responsabilidad para flazenzut.site, aunque se procurará reanudar la prestación en cuanto sea razonablemente posible.
10. Modificación de los términos
flazenzut.site podrá modificar en cualquier momento estos términos para adaptarlos a cambios normativos, técnicos, operativos o comerciales.
Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y entrarán en vigor desde su publicación, salvo que se indique otra fecha. Cuando la normativa aplicable lo exija o cuando las modificaciones afecten de manera sustancial a derechos u obligaciones de usuarios con contratos en vigor, se informará razonablemente a los afectados.
El uso continuado del sitio web o de los servicios tras la publicación de modificaciones implicará la aceptación de los nuevos términos, sin perjuicio de los derechos que correspondan conforme a la ley y a los contratos ya perfeccionados.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos términos se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.
Salvo que una norma imperativa establezca otra cosa, para cualquier controversia derivada del acceso al sitio web, de la interpretación o ejecución de estos términos, o de la prestación de los servicios de flazenzut.site, las partes se someten a los juzgados y tribunales de la ciudad de Madrid.
En el caso de consumidores y usuarios, serán competentes los juzgados y tribunales que determinen las normas imperativas de protección del consumidor y, en su caso, las disposiciones aplicables del domicilio del consumidor cuando así lo exija la ley.
12. Información de contacto
Para cualquier consulta, notificación o reclamación relacionada con estos términos o con los servicios prestados por flazenzut.site, el usuario puede contactar a través de:
- Razón social / Prestador: flazenzut.site
- Domicilio: Calle de Embajadores, 181, 28045 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 84 63 29
- Sitio web: flazenzut.site
13. Cláusula de nulidad parcial
Si alguna de las cláusulas de estos términos fuera declarada nula, inválida o inaplicable, total o parcialmente, por resolución firme de autoridad competente, dicha cláusula se entenderá no puesta en la parte afectada, sin que ello perjudique la validez, eficacia y aplicabilidad del resto de disposiciones, que permanecerán vigentes en toda su extensión.
En tal caso, flazenzut.site y el usuario se comprometen a negociar de buena fe la sustitución de la cláusula afectada por otra que sea válida y que refleje, en la medida de lo posible, la intención original de las partes y el equilibrio contractual perseguido.
El presente documento constituye los términos generales de uso y contratación de flazenzut.site, sin perjuicio de las condiciones particulares que puedan pactarse para cada proyecto o servicio específico.